مقدمة
أطلق حي جنوب الغردقة قناة رقمية جديدة تهدف إلى تحسين التواصل بين المواطنين واللجنة الفنية للتصالح. يأتي هذا المشروع في إطار توجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، وتحت إشراف اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة. أكد اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة، أن القناة الرقمية تعتمد على تطبيق واتساب لتسهيل ربط المواطنين باللجنة الفنية المسؤولة عن استيفاء ملفات التصالح، وفقًا لأحكام القانون رقم 187 لسنة 2023. يتيح النظام الجديد للمواطنين الانضمام إلى مجموعة واتساب محددة عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الموجود في الإعلان الرسمي.
تفاصيل القناة الرقمية
آلية الاتصال عبر واتساب
تشمل تفاصيل الخدمة الجديدة إمكانية الانضمام إلى مجموعة واتساب مخصصة للتواصل مع اللجنة الفنية. يتم ذلك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) المتاح في الإعلانات الرسمية، مما يسهل على المواطنين تقديم استفساراتهم واستيفاء ملفات التصالح. تعمل القناة الرقمية أيام الأحد والثلاثاء والخميس من الساعة 9:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا. يتعين على المواطنين تقديم معلومات دقيقة تشمل رقم المعاملة واسم مقدم الطلب ورقم القطعة واسم التقسيم للحصول على أحدث المستجدات حول ملفاتهم.
الإجراءات الزمنية للاستفسارات
مواعيد الرد على الاستفسارات
تُقدم الردود على الاستفسارات المتعلقة بإجراءات التصالح خلال نفس أيام العمل، من الساعة 1:00 ظهرًا حتى 2:30 عصرًا. يوضح اللواء أحمد مهدي أنه لن يتم النظر في أي استفسارات لا تتعلق مباشرة بإجراءات التصالح وفقًا للقانون رقم 187 لسنة 2023. تسعى هذه المبادرة إلى تحسين الكفاءة وسرعة الاستجابة لمتطلبات المواطنين، مما يسهم في تعزيز التواصل بين الجهات الحكومية والمجتمع المحلي.
الخاتمة
تعتبر هذه القناة الرقمية خطوة مهمة نحو تعزيز التواصل الفعال بين المواطنين والجهات الحكومية في محافظة البحر الأحمر. ندعو المواطنين للاستفادة من هذه الخدمة لتحسين تجربة التصالح. تعرف على المزيد عن أخبار المحافظات وتفاعل مع المجتمع المحلي لتطوير الخدمات المقدمة.
التعليقات (0)